任何一家企業(yè),想要長久的生存下去,必須要重視產品質量和售后服務。那么,為什么說數控切割機售后服務是企業(yè)發(fā)展的根本所在呢?下面,浙江臺州的騰特科技在此和大家一起分享以下幾點我廠多年的經驗之談。詳情如下:
1、售后服務是保證客戶滿足度、忠誠度的有力保障。
作為出產、研發(fā)、銷售于一體的企業(yè),銷售數控切割機是我們生存和發(fā)展的條件前提。而我們銷售的數控切割性能為客戶創(chuàng)造多少價值,大家不想而知。從05年開始我公司實現銷售至今已有10多年的時間了。在這10多年里,銷售業(yè)績逐年晉升,這個良性輪回離不開公司上下所有的工作職員的努力,離不開各部分之間的緊密親密配合。同時這七年也是一個客戶積累的過程,有些客戶就在兩三年之內連續(xù)購買了1臺、2臺,甚至3臺數控切割機。這充分說明德州西恩數控切割機在業(yè)界了一定的影響力,它不僅為公司創(chuàng)造了價值,也為客戶創(chuàng)造了價值。讓好的產品持續(xù)良好的銷售狀態(tài),離不開客戶對產品的信任即對產品的滿足度,進而產生良好的忠誠度。優(yōu)良的售后服務最能使客戶保持較高的滿足度和忠誠度。所以企業(yè)要想長期盈利,走向強大,就要贏得永久客戶。
2、質量才是硬道理
質量才是硬道理
鄧小平說過:“發(fā)展才是硬道理。”在產品質量是就是企業(yè)生命的今天,產品質量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。數控切割機產品質量的優(yōu)劣決定產品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發(fā)展。因此,質量才是硬道理!特別是現在,世界經濟低迷,我們更要狠抓產品質量,做到以質取勝。
3、質量意識是樞紐
數控切割機產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量終極決定于員工的素質。不管是產品質量、服務質量,仍是工作質量,歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行治理的人的“質量”。所以,要高度正視員工的作用,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業(yè)的生命,質量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此,要進步產品質量,必需要先增強員工的質量意識。
4、細節(jié)是重點
另外在其它產品上,企業(yè)也在不斷的進步數控切割機產品的內在品質,使客戶滿足并繼承使產品呈良性方向發(fā)展。在進步產品的同時,不斷的進步數控切割機產品的性價比。質量高且價格也不會很貴,能使客戶能消費得起,做法就是精益求精制作工藝,淘汰落后設備,這些都是的制作本錢在長期發(fā)展中得到了很大的降低,使得產品好而不貴得到了實現。服務是必需企業(yè)的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)發(fā)展的而每一步中,德州西恩數控設備有限公司都在努力做好這方面,服務客戶,并且使客戶滿足。
5、售后服務是企業(yè)掙脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。
只有有了優(yōu)秀的售后服務團隊,我們才能把服務推向市場。建立配件銷售和維修服務兩大戰(zhàn)略模塊就我司售后目前局勢來說已是迫在眉睫。2013年下旬德州西恩數控將建立全新的維修車間,填補維修裝置,不斷晉升售后服務質量,充實售后服務內容,完善售后服務程序,規(guī)范售后服務治理,堅持售后服務立異,以優(yōu)良的服務取得市場競爭上風,長期、有效的為用戶創(chuàng)造最大利益。
6、優(yōu)秀的售后服務團隊能長期有效的為公司創(chuàng)造利益。
追求完美品質,要求從小事做起,做好細節(jié)。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。數控切割機細節(jié)是操縱過程中的流程要領,把握好細節(jié)也就是把住質量。跟著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,留意抓好細節(jié),不斷改進保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此,追求完美品質,掌握細節(jié)是進步質量的重點。
7、進步產品質量意義
進步數控切割機產品質量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。數控切割機產品或服務質量是決定企業(yè)素質、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經濟實力和競爭上風的主要因素。質量仍是爭奪市場最樞紐的因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿足的數控切割機產品或服務,誰就能贏得市場的競爭上風。
總結:對于數控切割機行業(yè)而言,猶如成熟的電子行業(yè),其質量本身的差異性越來越小,價格大戰(zhàn)已使很多企業(yè)精疲力竭。所以,企業(yè)要以不斷完善售后服務體系為突破口,以便利客戶為原則,“想客戶之所想,急客戶之所急”,用產品具有的魅力和一切為客戶著想的體貼來打動客戶。售后服務的差異性成為企業(yè)確立市場地位和贏得競爭上風的尖利利器。要想使客戶滿足,就應做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務,并及時予以踐諾。
怎么樣,說道這里,相信朋友們一定明白產品質量和售后服務是企業(yè)的發(fā)展之本的原因是什么了吧。所以說,現在,如果哪家企業(yè)不重視產品質量和售后服務,相信一定是做不長久的。好了,今天就說道這里了,如需了解更多數控切割機其他信息,請收藏本站吧,及時關注本站更新。
| 「數控激光切管機」電話:18658608009
| (備注:出于傳播信息、交流知識的目的,本欄目部分文章、圖片來源于網絡,如有侵權請第一時間告知,小編核實后會立刻刪除,不接受任何形式的惡意索賠。)